مرحبًا بكم في Al Ain Luxury Dates. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا وعمليات الشراء التي تتم من خلال المتجر.
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.
1. معلومات المتجر
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة:
Al Ain Luxury Dates الموقع الإلكتروني: https://dates.inspiredtechnology.ae البريد الإلكتروني: alain@alainluxrydates.com الهاتف / واتساب: +971506505051 الدولة: الإمارات العربية المتحدة
2. استخدام الموقع
يجوز استخدام الموقع فقط للأغراض القانونية والمشروعة.
ويُحظر استخدام الموقع في:
أي نشاط احتيالي أو غير قانوني. محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته. تعطيل أو الإضرار بالموقع أو الخوادم. إدخال برامج ضارة أو فيروسات. إساءة استخدام خدمات المتجر أو بياناته. 3. معلومات المنتجات
نحرص على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الأسعار والأوزان والصور والأوصاف.
ونظرًا لأن التمور منتجات طبيعية، فقد توجد اختلافات بسيطة وطبيعية في:
اللون. الحجم. الشكل. الملمس. المظهر العام.
وقد تختلف المنتجات الفعلية بشكل طفيف عن الصور المعروضة على الموقع.
4. توفر المنتجات
جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر.
يحق لنا تعديل أو إيقاف أو إزالة أي منتج من الموقع عند الحاجة.
إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد تقديم الطلب، فقد نقوم بالتواصل معك لعرض:
منتج بديل مناسب. استرداد قيمة المنتج غير المتوفر. تعديل الطلب. إلغاء الجزء المتأثر من الطلب. 5. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والعروض والخصومات من وقت إلى آخر.
ويتم احتساب السعر النهائي للطلب وفقًا للسعر الظاهر والمُؤكد عند إتمام عملية الشراء، مع مراعاة أي أخطاء تقنية أو واضحة في التسعير.
6. الطلبات
عند تقديم طلب عبر الموقع، فإنك تقدم طلبًا لشراء المنتجات المحددة.
يعتبر الطلب مقبولًا بعد تأكيده أو بدء معالجته من جانبنا.
ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، ومنها:
عدم توفر المنتج. وجود خطأ واضح في السعر. فشل عملية الدفع. الاشتباه في نشاط احتيالي. وجود بيانات غير صحيحة. وجود مشكلة في عنوان التوصيل. حدوث خطأ تقني في الموقع.
وفي حال إلغاء طلب مدفوع، سيتم التعامل مع المبلغ وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.
7. طرق الدفع
تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، وقد تشمل الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام حسب المتاح.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات دفع صحيحة وصالحة.
قد تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين، وقد تخضع المعاملة لشروط وسياسات تلك الجهات.
8. تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، قد يتم إرسال تأكيد الطلب أو الفاتورة إلكترونيًا عن طريق الموقع أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية مناسبة.
يرجى مراجعة بيانات الطلب والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي خطأ.
9. الشحن والتوصيل
نقوم بالتوصيل حاليًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
مدة التوصيل المعتادة هي تقريبًا:
من 1 إلى 3 أيام عمل
وقد تختلف حسب الموقع، توفر المنتجات، حجم الطلب، العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
يتم احتساب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب.
يرجى التأكد من صحة:
عنوان التوصيل. رقم الهاتف. بيانات المستلم.
وقد يتم تطبيق رسوم إضافية في حال تعذر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل.
10. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.
ونظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، قد لا يكون من الممكن استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها أو استهلاك جزء منها أو تخزينها بطريقة غير مناسبة.
ولا يؤثر ذلك على الحقوق القانونية الإلزامية للمستهلك وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
11. تخزين المنتجات
بعد استلام الطلب، تقع على العميل مسؤولية تخزين المنتجات بطريقة صحيحة ووفق أي تعليمات موجودة على العبوة أو صفحة المنتج.
قد لا نتحمل المسؤولية عن تلف المنتج بعد التسليم نتيجة:
التخزين غير المناسب. التعرض المفرط للحرارة. سوء التعامل. فتح العبوة بطريقة غير مناسبة. التلوث بعد الاستلام. 12. الحساسية والمكونات الغذائية
قد تحتوي بعض المنتجات أو يتم تجهيزها بالقرب من منتجات تحتوي على:
المكسرات. الحليب ومشتقاته. الشوكولاتة. البذور. الغلوتين. مكونات أخرى قد تسبب الحساسية.
إذا كنت تعاني من حساسية غذائية أو لديك متطلبات غذائية خاصة، يرجى مراجعة معلومات المنتج أو التواصل معنا قبل تقديم الطلب.
13. العروض والخصومات
قد نقدم من وقت إلى آخر:
أكواد خصم. عروض خاصة. حزم منتجات. تخفيضات موسمية.
ما لم يتم توضيح خلاف ذلك:
لا يمكن استبدال العروض بمبالغ نقدية. قد يكون للعرض تاريخ انتهاء. قد يكون هناك حد أدنى للطلب. قد يتم استثناء بعض المنتجات. قد يُسمح باستخدام كود خصم واحد فقط لكل طلب. 14. حساب العميل
قد يتيح الموقع للعميل إنشاء حساب لمتابعة الطلبات وإدارة بياناته.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
وفي حال الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح، يرجى التواصل معنا فورًا.
مملوكة لـ Al Ain Luxury Dates أو لأصحاب الحقوق المعنيين.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال هذه المواد تجاريًا دون إذن مسبق.
16. الخصوصية
يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.
17. الخدمات والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:
بوابات الدفع. شركات التوصيل. وسائل التواصل الاجتماعي. خدمات تقنية أخرى.
لا نتحمل المسؤولية عن سياسات أو محتوى أو ممارسات المواقع والخدمات التي يتم تشغيلها بشكل مستقل من قبل أطراف خارجية.
18. توفر الموقع
نسعى إلى إبقاء الموقع متاحًا ويعمل بصورة مستقرة، ولكن لا يمكننا ضمان توفره دون انقطاع في جميع الأوقات.
قد يتوقف الموقع مؤقتًا بسبب:
أعمال الصيانة. التحديثات. أعطال تقنية. مشكلات الاستضافة. إجراءات أمنية. ظروف خارجة عن سيطرتنا. 19. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
ولا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
20. القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ التزاماتنا نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتنا بشكل معقول، بما في ذلك:
الأحوال الجوية الشديدة. القيود الحكومية. اضطرابات النقل. حالات الطوارئ. انقطاع الخدمات التقنية. اضطرابات سلسلة التوريد. 21. تعديل الشروط والأحكام
يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت إلى آخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو القوانين المعمول بها.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
وننصح بمراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري.
22. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وأي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو المنتجات أو الطلبات يخضع لاختصاص الجهات والمحاكم المختصة في دولة الإمارات، ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك.
23. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام أو الطلبات أو المنتجات، يرجى التواصل معنا:
Al Ain Luxury Dates الموقع الإلكتروني: https://dates.inspiredtechnology.ae البريد الإلكتروني: alain@alainluxrydates.com الهاتف / واتساب: +971506505051 دولة الإمارات العربية المتحدة
